Slackの日本のユーザー数は世界第二位ともいわれるくらい利用者が多いサービスです。このSlackではエンドツーエンドの導入や人権の防衛に必要な取り組みが遅れており、ユーザーのプライバシーの侵害、誹謗中傷、政府による監視に関しても深刻な問題が生じかねない状況にあります。JCA-NETは、日本のユーザー数が多い一方で、日本では、政府も民間企業も、インターネットにおけるプライバシー権利、監視されない権利、そして人権侵害や差別への対処に消極的であることに危惧を抱いています。

以下は、公開書簡および、Slackの何が問題なのかについて、https://www.makeslacksafe.com/ から解説を訳したものを掲載します。

Slackへの書簡

親愛なるSlackへ、

私たちは、オンラインでつながるためにSlackのようなツールに依存している企業、組織、コミュニティ、そして個人です。私たちは、変革のために組織化する活動家、情報源や機密性の高い記事についてコミュニケーションをとるジャーナリスト、コミュニティにケアやサポートを提供する非営利団体、プロセスの合理化やアイデアの共有を必要とする企業、学生、クリエイター、ゲーマー、卒業生、アーティスト、アスリート、その他インターネットを使用して世界中の人々とつながるコミュニティなどです。

Slackは、ユーザーの安全を確保するための措置を講じないことで、私たちのコミュニティの安全を危険にさらしています。安全はすべてのテクノロジーに組み込まれるべきものであり、私たちは、プライバシーを保護するためにメッセージのエンドツーエンド暗号化を有効にするオプションを提供し、嫌がらせからユーザーを守るためにブロック、ミュート、レポート機能を追加して、ユーザーを保護することを求めています。

米国や世界では、政府がデータやデジタル上の通信を利用して、人権擁護者や人権侵害を暴露する人々（政治NPO、活動家ネットワーク、ジャーナリストなど）を標的にしています。これらのグループや個人の多くにとって、Slackは絶対に欠かせないコミュニケーションツールですが、政府の標的、抑圧、検閲の基盤になる可能性もあります。

長年にわたり、法執行機関は、オンラインコミュニケーションや他の形態の監視を通じて、BIPOC、移民、社会正義活動家、セックスワーカーなど、周縁化されたグループを監視してきました。個人的な通信は、Roe v Wadeの逆転劇の後、中絶を求める人や提供者を犯罪者にするためのターゲットとなったのです。セキュリティの専門家や人権 団体は、このような悪用に警鐘を鳴らし、ターゲットとなるコミュニティを保護するために企業が取ることのできる最初で最善の措置として、エンドツーエンド暗号化メッセージのデフォルト化を指摘しています。エンドツーエンド暗号化は、身体の自律性と人格に対する反人権的な攻撃から人々を保護するために極めて重要です。

ジャーナリストやプライバシー専門家からの批判にもかかわらず、Slackはエンドツーエンド暗号化を提供する計画を公表していません。それどころか、ユーザーのプライバシーや安全よりも利潤を優先することを選択しているのです。

暗号化されていないSlackメッセージに加え、Slack上での嫌がらせに対処する機能がないため、ユーザーはリスクにさらされることになります。仕事、ボランティア、その他のソーシャルコミュニティに関わらず、多くの人がSlackの使用を拒否することはできません。職場やオンライン上のいじめやハラスメントが増加し、他のリソースを持っていなかったり、人事部や他のモデレーターにハラスメントをレポートすることに抵抗があったりする疎外された人々に不公平な影響を与える中、Slackは誰もが自分を守るためのリソースを備えていることを保証する責任を負わなければなりません。

コミュニケーションツールの大半は、ユーザーにミュート、ブロック、人々をレポートする機能を提供しています。これらの機能を追加することは、Slackでのハラスメントからより多くの保護を提供するシンプルで常識的な方法です。

今、Slackは、プラットフォームの安全性とプライバシーのための最も基本的なガードレールの点で不十分な状態です。現在の政治的な状況では、これはオンライン上の人々にとって生死を分けることになりかねません。私たちは、Slackが声明を出すだけでなく、基本的な安全性とプライバシーの設計機能を直ちに実装し、人権に対するコミットメントを実行に移すことを求めます。

https://www.makeslacksafe.com/

Slackを安全にする

何百万人もの人々が、仕事やオンライン上のコミュニティとのコミュニケーションにSlackを使用しています。しかし、Slackはエンドツーエンド暗号化メッセージの提供を拒否し、ハラスメントの事例を無視するなど、ユーザーの安全性を真剣に考えてはいません。Roe v Wadeが逆転され、米国の各州が身体的自律を制限する法律を可決したことで、保護されていないSlackのメッセージは、中絶やその他の行為を犯罪化するために利用される可能性があります。

安全性は、私たちが日常生活や職場で使用する技術に固有の機能であるべきです。Slackがユーザーのプライバシーとセキュリティを最優先することを要求するために、手紙に署名してください。Slackを安全なものにするよう伝えてください。

署名サイト
https://www.makeslacksafe.com/

SlackのDM：

あなたが思っているほどプライベートではありません

Slackでの個人的なDMはプライベートなものだと思うかもしれませんが、そうではありません。Slackは、メッセージを保護するためのエンドツーエンドの暗号化を提供していません。このセキュリティがなければ、Slackの従業員、ハッカー、あなたの上司、捜査機関などがあなたのコミュニケーションにアクセスでき、それを他人と共有することができます。これらのメッセージは、ユーザーへの嫌がらせ、組合潰し、政治活動の抑圧、中絶の犯罪化などに利用される可能性があります。

中絶をすることだけでなく、友人が中絶するのを手伝ったり、誰かが中絶薬を入手するのを手伝ったり、さらには中絶の方法に関する情報を共有したりといったあらゆる行為を犯罪とする法律が、何十もの州で可決または検討されています。また、ジェンダーを尊重する医療や、身体的自律のためのその他の行為についても、各州は犯罪として扱っています。これらの抑圧的な法律はすべて、暗号化されていないメッセージを使って起訴されることになります。妊娠中の人々、そしてLBGTQ+の人々、人種的正義の活動家、黒人や褐色の人々、移民、ジャーナリストなど、歴史的に法執行機関によって不釣り合いに監視され標的にされてきた人々は、すべてエンドツーエンド暗号化メッセージから多大な恩恵を受けることができます。

Slack上でのハラスメント：

ブロックやレポートの方法がない

労働者に対するオンラインハラスメントが増加しているにもかかわらず（特にCovid19の大流行を受けて多くの人々がリモートワークに移行して以来）、Slackは他のユーザーをブロックしたりコンテンツをレポートするためのツールを追加することを拒否しています。Slackを仕事で使うため、あるいはオンラインコミュニティとつながるために、罵詈雑言に耐える必要がある人はいないはずです。これは、被害者の非難や性的虐待の軽視につながる既存の構造を考えると、特に深刻なことです。私たちは、InstagramやTwitterで電話番号やテキストメッセージ、DMをブロックすることができます。また、Mastodon、Discord、さらにはTwitchのようなプラットフォームには、虐待的なメッセージをレポートする機能があります。これらのプラットフォームの管理者は、報告者からタイムスタンプ付きの嫌がらせレポートや、何が起こったかの説明などの文脈情報を見て、この危害を軽減するための行動を取ることができます。Slackのレポートシステムは、ハラスメント被害者がより簡単に、リアルタイムで、何が起こったかについての必要な情報とともに危害を記録するのに 役立つでしょう。Slackは、ブロック機能を追加して、罵倒メッセージが人々に提供されないようにする機能を与え、レポート機能を追加して、新しいSlackサーバーを立ち上げる人やメイン管理者が、サーバー内のユーザーができるだけ安全に過ごせるように、より簡単にサポートできるようにすべきです。

私たちはSlackを変えることができる

Slackは過去にエンドツーエンド暗号化の実装を要求する声を無視してきましたが、多くの人々がプラットフォームの安全性を改善するよう要求すれば、私たちは会社を変えることができます。エンド・ツー・エンドの暗号化は、すでにメッセージングシステム全体に広がっている。FacebookはMessengerのデフォルトにすることを計画しており、Twitterでも議論されていますし、WhatsAppとSignalはすでにデフォルトで暗号化されています。私たちがコミュニケーションに使っているほとんどのツールには、人々をブロックする方法があります。十分な圧力があれば、ユーザーを保護するためにSlackにこうした常識的な変更をさせることができます。企業、組織、コミュニティ、そして個人は、Slackを安全にするためのオープンレターに署名してください。