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調査概要

●調査実施日と調査エリア

【東 京】2004年12月19日 四谷(プレ調査)
2005年2月20日 新宿西口・新宿東口(歌舞伎町)・大久保 
2月26日 池袋西口・池袋東口・大塚 
3月 5日 品川・六本木 
3月12日 上野・御徒町・三河島 
【神奈川】2月19日 横浜伊勢佐木方面
【埼 玉】4月9日 川口・蕨・浦和
【大 阪】3月21日 大阪・京橋・森ノ宮・鶴橋・天王寺・新今宮・弁天町

各回、4-12名ほどの参加があり、3-5名くらいにグループに分かれて、チェック表とカメラをもって調査を実施。

●調査箇所

【駅構内】
1. 改札付近(時刻表、切符販売機、精算機、事務室、ゴミ箱、禁煙表示、消火栓、自動改札、コインロッカー、みどりの窓口、電光掲示板、駅周辺案内図)
2. ホーム(時刻表、方面案内、駅名、事務室、ゴミ箱、禁煙表示、喫煙所、非常停止ボタン、自動販売機、立入禁止、所要時間案内、乗換え案内、出口案内、エスカレーター)
3. トイレ(男女別表示、多目的トイレ、ゴミ箱、禁煙表示)

【商店街・繁華街】
1. 金融機関(銀行・支店名、サービス案内パンフレット、CD・ATM、禁煙表示、警察官立寄所、機械警備実施、ひったくり注意、暗証番号注意など)
2. 町内会掲示板(行事案内、キャンペーン、警告・防犯ビラなど)
3. 公共施設(行事案内、キャンペーンなど)
4. その他、コンビニ、不動産屋、バス停留所、公衆電話、ごみ収集所、防災避難案内、ビル、マンションなど

●調査のポイント

(1)どのような情報が日本語だけで、どのような情報が日本語以外の言語(具体的に何語)になっているか
(2)特に、多言語による警告表示がないか
(3)マークなどの言語以外の工夫があるか
(4)外国人差別を直接的にいっている表示あるいはイラストがあるか。あった場合、表現内容、大きさ、色、制作者、掲示場所などを確認。
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